Privacy Policy

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

(REGOLAMENTO UE 2016/679)

1.       Finalità e basi giuridiche del trattamento

Camer Gas & Power informa che ai sensi della vigente normativa nel quadro del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali “GDPR”) i dati personali forniti dal Cliente in relazione al prodotto/servizio erogato verranno trattati in conformità con le disposizioni del GDPR e per le finalità di seguito riportate:

A. Finalità strettamente connesse all’esecuzione del contratto I dati forniti dal Cliente saranno utilizzati per dare esecuzione al Contratto. A titolo esemplificativo e senza intento limitativo tali finalità possono riguardare:

1- attivazione/disattivazione dei siti di fornitura;

2- gestione letture/misure dei consumi

3- elaborazione, stampa, imbustamento, spedizione delle fatture;

4- gestione di eventuali richieste di informazioni, reclami, contenziosi;

5- tutela ed eventuale recupero credito.

Il conferimento dei dati personali per tali finalità è obbligatorio ed un eventuale mancato conferimento può pregiudicare la fornitura dei prodotti/ servizi richiesti. Nel rispetto della normativa vigente non è richiesto alcun consenso per gestire i dati raccolti per questi specifici fini.

B- Ulteriori Finalità: promozionali, commerciali e di marketing Previa l’espressione di consensi specifici del Cliente, i Suoi dati potranno essere utilizzati anche per le seguenti finalità mediante l’utilizzo di strumenti di comunicazione tradizionali (posta e telefono) o automatizzati (posta elettronica, sms, mms, fax e social media) anche mediante allegati alle fatture e bollette, fermo restando che in ogni momento potrà scegliere di limitare tali consensi ad uno solo di tali strumenti scrivendo al nostro indirizzo indicato al punto 5 seguente:

1- invio/comunicazione di materiale pubblicitario, informativo, promozionale su nuovi prodotti/servizi ed attività di vendita diretta e/o collocamento di prodotti /servizi da parte di Camer Gas & Power e/o di altre società controllate/controllanti e/o collegate, nonché di società terze, purché connessi alla fornitura di energia elettrica e/o gas e ad iniziative di partner selezionati da Camer Gas & Power;

2- Analisi degli interessi manifestati dal cliente e verifica del grado di soddisfazione della qualità del prodotto/servizio erogato, studi e ricerche statistiche e di mercato, direttamente o tramite società specializzate, mediante interviste o altri mezzi di rilevazione. La base giuridica dei trattamenti è l’esecuzione del contratto, di obblighi di legge e di richieste dell’interessato ovvero nei casi in cui sia concesso, il consenso dell’interessato. I suoi dati non saranno comunicati a terzi e saranno trattati avendo cura di portarli a conoscenza solo di responsabili ed incaricati preposti da Camer Gas & Power allo svolgimento di attività strumentali rispetto ai fini sopra indicati, evitando in ogni caso la diffusione al pubblico. I consensi al trattamento dei dati personali per le finalità di cui al punto 1 lettera B) sono facoltativi ed un eventuale mancato consenso non pregiudica in alcun modo la fornitura dei prodotti/servizi richiesti. Il Cliente potrà in ogni caso opporsi in qualsiasi momento a tali trattamenti, facendone semplice richiesta a Camer Gas & Power, senza alcuna formalità.

2- Dati trattati

1- I dati personali del Cliente, che potranno essere raccolti e trattati per le finalità sopra indicate, sono quelli forniti volontariamente dal Cliente per la conclusione del Contratto, nonché quelli eventualmente forniti al momento della registrazione sui siti internet di Camer Gas & Power e/o nel corso dei contatti con i dipendenti, gli agenti, i rappresentanti, i commerciali, gli operatori telefonici di Camer Gas & Power preposti alle attività relative alla conclusione del Contratto o, in ogni caso, nel corso della fase di sottoscrizione del Contratto tramite qualsiasi altra modalità. 2- Camer Gas & Power informa che, qualora la procedura di raccolta dei dati venga interrotta prima di essere completata, i dati eventualmente raccolti saranno utilizzati da Camer Gas & Power al fine esclusivo di ricontattare se possibile il Cliente per invitarlo a portare a termine la procedura interrotta e fornire istruzioni operative.

3- Modalità di trattamento dati e tempi di conservazione dei dati

Il trattamento avviene prevalentemente con l’ausilio di strumenti informatici/telematici o, se necessario, con procedure manuali ed in ogni caso con l’adozione delle precauzioni e cautele atte ad evitare l’uso improprio o l’indebita diffusione dei dati stessi. I dati saranno trattati dai dipendenti di Camer Gas & Power designati “Incaricati del trattamento” che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative. Alcuni trattamenti dei dati potranno essere altresì effettuati sia da personale di società controllate/controllanti/collegate sia da soggetti terzi, con sede in Italia e/o in altro Stato dell’Unione Europea, ai quali Camer Gas & Power affida talune attività per le finalità elencate al punto 1 lettera A) e, previo consenso del Cliente, per le ulteriori finalità di cui al punto 1 lettera B). Il consenso del Cliente riguarderà pertanto anche l’attività e il trattamento svolti dai suddetti soggetti. In tal caso gli stessi soggetti opereranno in qualità di “Responsabili o Incaricati del trattamento” in relazione alle specifiche categorie di trattamenti che tali soggetti saranno chiamati a svolgere. I dati saranno trattati per il tempo strettamente necessario in relazione alle finalità del trattamento e non saranno conservati a tempo indeterminato, provvedendo alla loro cancellazione decorsi dieci anni dalla cessazione del rapporto contrattuale.

4- Titolare e responsabile del trattamento

Il titolare del trattamento è Camer Gas & Power con sede in Galatina, Via Gallipoli, 53 che ha provveduto a designare i propri responsabili del trattamento in base ai criteri definiti dalla vigente normativa tenendo conto della propria struttura organizzativa. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento nominati è consultabile formulando richiesta scritta presso il Titolare. Il responsabile preposto a dare riscontro alle istanze formulate dagli interessati è il Responsabile pro tempore preposto alla gestione dell’attività commerciale cui l’interessato può rivolgersi per l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR utilizzando i recapiti indicati al successivo punto 5 di questa informativa.

5- Esercizio dei diritti

Ai sensi del GDPR, il Cliente ha il diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell’esistenza o meno dei Suoi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo articolo, il Cliente ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Inoltre, il Cliente potrà opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei Suoi dati per le finalità descritte al punto 1 lettere B). Potrà inoltre chiedere la limitazione dei trattamenti, esercitare la portabilità e presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati. Il Cliente può esercitare i Suoi diritti utilizzando i seguenti contatti: Camer Gas & Power Via Gallipoli, 53, 73013 Galatina (Le), e-mail info@camergasepower.com; Assistenza Clienti: 800.145516 (da fisso), dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30.